Le comportement des clients : un outil essentiel pour les entreprises
L’analyse du comportement du client est une procédure pluridisciplinaire permettant à la société de s’adapter aux comportements ou de l’anticiper. L’outil d’analyse d’engagements clients utilise comme principale approche la psychologie, économie, la sociologie ainsi que l’anthropologie. Toutes les compagnies sont…
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